プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月31日

1. はじめに

「なごむくん」（以下「本サービス」）は、個人が運営するLINE上のAIチャットボットサービスです。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスの利用に際して取得・処理するユーザーの情報について説明します。

本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。本ポリシーの内容にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

2. 取得・処理する情報

本サービスは以下の情報を取得・処理します。

（1）LINEユーザーID

LINEのMessaging APIを通じて、ユーザーを識別するためのLINEユーザーIDを受信します。このIDは各ユーザーとの会話を管理するために使用します。

（2）会話内容

ユーザーから送受信されるメッセージ（テキスト・画像等）は、AIによる応答生成のためにGoogle Gemini APIへ送信されます。会話の文脈を保持するため、直近の会話履歴はFirestoreに一時的に保存されます。また、継続的なサービス改善のため、ユーザープロフィールの要約情報をFirestoreに保存することがあります。

（3）メモ・リマインダー

ユーザーが明示的に依頼したメモの内容、および設定したリマインダーの時刻とメッセージは、機能を提供するためFirestoreに保存されます。

（4）友だち追加・削除情報

LINEのMessaging APIを通じて、ユーザーが本サービスを友だち追加または削除したイベントを受信します。

（5）利用状況データ

サービス改善のため、機能の利用状況（どの機能を使ったか等の集計情報）を記録します。詳細は「6. 利用状況分析」をご参照ください。

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的でのみ使用します。

  • AIによる会話応答の生成・提供
  • メモ・リマインダー機能の提供
  • 会話の文脈を保持し、自然な対話を実現すること
  • サービスの品質維持・改善のための利用状況分析
  • 不正利用の防止

上記以外の目的での利用は行いません。

4. AIサービス利用に伴う外部処理

本サービスはAI機能の提供にあたり、Google LLC が提供するGemini APIを使用しています。ユーザーから送信されたテキスト・画像等はGemini APIに送信され、AIによる応答生成に使用されます。

送信されたデータのGemini APIにおける取り扱いについては、Google LLCのプライバシーポリシーおよびAPI利用規約が適用されます。

画像メッセージは応答生成のためにGemini APIで処理されますが、本サービスが画像を独自に保存することはありません。

テキストから画像を生成する機能においては、入力されたテキストプロンプトがGemini APIに送信されます。生成された画像は一時的にユーザーへ送信されるために使用され、本サービスが恒久的に保存することはありません。

5. LINEプラットフォームとの関係

なごむくんは、LINEヤフー株式会社が提供するMessaging APIを活用して構築された独立したサービスです。なごむくんとLINEヤフー株式会社は別の主体であり、本サービスの運営はLINEヤフー株式会社とは独立して行われます。本サービスはLINEヤフー株式会社が提供・運営するサービスではありません。

LINE上でのユーザーの行動全般のデータは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。本サービスがMessaging API経由で受信できる情報は、LINEが提供するAPIの仕様の範囲内に限られます。

6. 利用状況分析

本サービスはサービス改善を目的として、利用状況の分析を行っています。分析においては、ユーザーのプライバシーに配慮した以下の措置を講じています。

疑似匿名化処理

分析用のユーザー識別子として、取得したLINEユーザーIDをそのまま保存するのではなく、HMAC-SHA256アルゴリズムによって変換した疑似匿名キーを使用しています。この変換は一方向性であり、変換後のキーから元のLINEユーザーIDを復元することはできません。

分析データに含まれない情報

  • 会話の本文（テキストメッセージの内容）
  • メモの本文
  • リマインダーのメッセージ本文
  • 画像生成時のテキストプロンプト
  • Web検索のクエリ内容

分析データに含まれる情報

  • 疑似匿名化されたユーザー識別子
  • 機能の種別（「メモ機能を使用した」等の行動ログ）
  • タイムスタンプ

7. Cookie・アクセス解析

本サービスのランディングページ（本Webサイト）では、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス（GA4）」を使用しています。

Google アナリティクスは Cookie を使用してユーザーのアクセス情報（ページ閲覧数、ボタンのクリック等の操作ログ）を収集します。収集されたデータはGoogleのサーバーに送信・保存されます。本サービスはこの情報をランディングページの利用状況の把握と改善のみに使用し、個人の特定には使用しません。

Google アナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。

Google アナリティクスのデータ取り扱いについては、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。

なお、本Webサイトでは広告配信を目的としたCookieは使用していません。また、Local Storageを通じたトラッキングも行っていません。

8. データ保持期間

各データの保持期間は以下のとおりです。

  • 会話履歴（文脈保持用）：一定期間の経過後、順次削除します
  • ユーザープロフィール要約：サービス利用中は保持します。友だち削除等によりサービスを退会した場合、合理的な期間内に削除します
  • メモ：ユーザーが削除するまで保持します
  • リマインダー：配信後または削除されるまで保持します
  • 利用状況分析データ：サービス改善のために一定期間保持します

9. 安全管理

取得した情報は、Google Cloud Platform（Firestore等）の安全なインフラ上で管理しています。不正アクセスや情報漏えいを防ぐため、適切なアクセス制御を設定しています。ただし、インターネットを通じたデータ送受信に際し、完全な安全性を保証することはできません。

10. 第三者提供

以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供することはありません。

  • サービスの提供に必要な業務委託先（Google Gemini API、Google アナリティクス等）への提供
  • 法令に基づく開示要請があった場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

上記の業務委託先への提供は、本サービスの機能を提供するために必要な範囲に限られます。

11. 削除等の問い合わせ

ご自身のデータの削除・開示を希望される場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

メモおよびリマインダーについては、LINEのトーク上でなごむくんに削除を依頼することで、ご自身で削除することが可能です。

12. 未成年者について

本サービスは年齢制限を設けていませんが、未成年者がご利用される場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用いただくことを推奨します。本サービスは意図的に未成年者の個人情報を収集することはありません。

13. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく更新される場合があります。重要な変更が生じた場合には、本ページへの更新と合わせて、可能な範囲でユーザーへの通知を行います。

最新のポリシーは常に本ページに掲載されます。本サービスをご利用いただいた時点で、最新のポリシーに同意いただいたものとみなします。

14. 問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問・ご意見は以下までお問い合わせください。お問い合わせは原則メールにてお願いいたします。

サービス名：なごむくん
運営：個人運営
メールアドレス： support.nagomukun@gmail.com
電話番号： 070-7589-2845